Hulp op afstand

Zit u op een PC of een Mac?

Uw computer overnemen in 1-2-3…

  1. Sluit of minimaliseer eerst al uw privé-gevoelige schermen.
  2. Druk op bovenstaande knop voor Windows of Mac;
    Open het programma wat gedownload is;
    Het programma TeamViewer wordt eenmalig uitgevoerd op uw computer.
  3. Onder “Uw ID” staat een 9-cijferige code, geef deze door aan de ComSi medewerker.

Hierna neemt onze medewerker uw computer over en ziet precies wat u op het scherm heeft staan.

Kan ComSi daarna altijd met mij meekijken?

Nee.
Zonder dat je bovenstaande stappen uitvoert kan ComSi niet met je meekijken. Na het afsluiten van TeamViewer is de verbinding volledig verdwenen.