Hulp op afstand

Gebruikt u een Windows of een Apple computer?

Stappen

  1. Sluit of minimaliseer eerst al uw privé-gevoelige schermen.
  2. Druk op bovenstaande knop voor Windows of Apple/Mac.
  3. Open het programma dat gedownload wordt via de link.
  4. Het programma TeamViewer wordt uitgevoerd op uw computer.
  5. Bij “Uw ID” staat een 9-cijferige code, geef deze door aan de ComSi medewerker.
  6. Onze medewerker uw computer over en ziet precies wat u op het scherm heeft staan.

 

Kan ComSi nu altijd met mij meekijken?

Nee, zonder dat je bovenstaande stappen uitvoert kan ComSi niet met je meekijken. Na het afsluiten van TeamViewer is de verbinding verbroken en kunnen wij niet meer met je meekijken.